Skip to content

Ticket heropenen

Situatie
U heeft een ticket aangemaakt en het ticket is gesloten in de veronderstelling dat het probleem is opgelost. Na verloop van tijd blijkt het probleem zich nog steeds voor te doen. Nu wilt u het ticket heropenen om zo aan J&T Hosting te vragen het probleem nogmaals te onderzoeken.

Voorwaarden

  • U dient klant te zijn.
  • U dient ingelogd te zijn op het klantenpaneel.
  • Een eerder ticket dient te zijn afgesloten.

Bijzonderheden
Het kan zijn dat een oplossing lijkt te werken, maar na verloop van tijd het probleem zich weer voordoet. In dit soort situaties kunt u het gesloten ticket heropenen om J&T Hosting te vragen het probleem nader te onderzoeken.

Aanvullende vragen
Heeft u nog vragen na het zien van de instructievideo? Vul dan het contactformulier in of stuur een email naar service@jthosting.nl.

Instructievideo

 

Scroll To Top